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title: "Caso de negocio de IA en una página (con sus brechas de evidencia)"
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minutes: 15
updated: 2026-10-19
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# Caso de negocio de IA en una página (con sus brechas de evidencia)

> Para quien tiene que convencer a un CFO con minutos recuperados y prefiere mostrar sus brechas antes de que se las encuentren.

## Cuándo usarla

- Un piloto salió bien y te piden "el caso de negocio" para escalarlo.
- El proveedor te dio una cifra de ahorro y nadie la ha recalculado.
- Vas a comité y sabes que la primera pregunta será "¿y eso cómo lo sabes?".

## La hoja

| Bloque | Qué escribir | Ejemplo ilustrativo |
|---|---|---|
| 1. Decisión | Una frase: qué se aprueba, por cuánto tiempo y quién firma. | "Extender el asistente de cotizaciones a tres sucursales por 12 meses. Firma: dirección comercial." |
| 2. Línea base | Volumen, tiempo por tarea, revisión y excepciones medidos antes, con fecha y muestra. | "600 cotizaciones al mes, 12 min cada una, medido en septiembre sobre 80 casos." |
| 3. Costos que entran | Licencias, integración, supervisión (horas de quien revisa), capacitación y salida (qué cuesta apagarlo). | "Licencia + conexión al CRM + 2 min de revisión por cotización + capacitación + exportar datos al salir." |
| 4. Beneficio verificado | Lo que ya se midió en el piloto, con el mismo alcance que la línea base. | "De 12 a 6 min por cotización, 80 casos, seis semanas." |
| 5. Beneficio estimado | Lo que se proyecta a partir de lo verificado, con el supuesto escrito. | "60 horas al mes liberadas si volumen y adopción se mantienen." |
| 6. Beneficio supuesto | Lo que alguien espera y nadie ha medido. Va aparte. | "Más cotizaciones ganadas por responder antes." |
| 7. Sensibilidad | Qué pasa si el beneficio es la mitad: ¿la decisión se sostiene? | "Con 30 horas al mes cubre la licencia, pero no justifica la integración este año." |

## Cómo llenarla en 15 minutos

1. Escribe el bloque 1 primero. Si no cabe en una frase, todavía no es una decisión; es una idea.
2. Llena la línea base con datos que ya tengas. Si no hay, escríbelo: "sin línea base" es una brecha, no una vergüenza.
3. Reparte el beneficio entre los bloques 4, 5 y 6; la tentación es ponerlo todo en "verificado".
4. Lista los cinco costos aunque alguno sea cero. Supervisión y salida son los que casi nunca aparecen.
5. Haz la prueba con la mitad del beneficio. Si la decisión no se sostiene, dilo tú antes que el CFO.
6. El error más común: convertir horas liberadas en dinero ahorrado. Una hora liberada es capacidad; solo es ahorro si un costo real baja o esa capacidad se reasigna a algo medible.

## Las cinco preguntas que va a hacer el CFO

1. ¿Qué línea base y qué muestra respaldan el beneficio?
2. ¿Quién revisa las salidas y atiende las excepciones, y cuánto cuesta ese tiempo?
3. ¿Qué costo cambia realmente, o a qué se reasigna la capacidad liberada?
4. ¿Qué pasa si la adopción es menor o el beneficio es la mitad?
5. ¿Qué evidencia nos haría detener el plan, y cuánto cuesta salir?

## La línea que casi siempre falta

El bloque 6. Casi todo caso de negocio mezcla lo medido con lo esperado y lo presenta como un solo número. Separar el beneficio supuesto no debilita el caso: lo hace defendible, porque el CFO va a encontrar esa mezcla de todos modos.

## Si esto se vuelve una decisión grande

Si el caso compromete presupuesto difícil de revertir y lleva tu nombre, las herramientas gratuitas de vicsol.org/es/decision-clarity/ te ayudan a mapear sus brechas de evidencia. No reemplazan una revisión financiera formal.

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Vic Sol · Mesa de Decisiones · vicsol.org/es/recursos/ · Uso libre con atribución.
Esta hoja estructura una conversación; no es asesoría legal, financiera ni de auditoría.