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title: "Mide esto antes de automatizar: ¿comparado con qué?"
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format: hoja
minutes: 10
video: 16
updated: 2026-10-19
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# Mide esto antes de automatizar: ¿comparado con qué?

> Para quien va a aprobar una automatización y quiere poder defender el resultado un mes después, con la foto del antes en la mano.

## Cuándo usarla

- La demo dice que la IA te ahorra tiempo y nadie tiene el dato de cuánto tarda hoy el proceso.
- Vas a aprobar un piloto y quieres saber, en un mes, si ahorró trabajo o solo lo movió.
- Un proveedor ya reporta "ahorro" y no tienes con qué discutirlo.

## La hoja

La foto del antes. Tomarla cuesta una semana, no un proyecto. Se llena antes de automatizar y se vuelve a llenar un mes después, con los mismos números.

| # | Número | Antes (fecha: ____) | Después, un mes (fecha: ____) | Cómo tomarlo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Volumen | ____ por semana | ____ por semana | Cuántas solicitudes, documentos o casos entran. |
| 2 | Tiempo por unidad, de punta a punta | ____ | ____ | Desde que entra la solicitud hasta que alguien la cierra. Cronometra cinco casos reales. |
| 3 | Tasa de error | ____ % | ____ % | Casos devueltos o reclamados sobre el total. |
| 4 | Retrabajo | ____ veces | ____ veces | Cuántas veces se corrige el mismo documento. Pregúntale a quien lo hace, no al sistema. |
| 5 | Tiempo de revisión | ____ por unidad | ____ por unidad | El que nadie mide: cuánto tiempo se va en revisar lo que salió, antes y después de la IA. |

Ejemplo ilustrativo: cotización de servicio · antes: 20 por semana, 3 días, 10 %, 2 correcciones, 15 minutos de revisión · después: 20, 1 día, 8 %, 1 corrección, 40 minutos de revisión.

Proceso: ____________ · Quien lo hace hoy: ____________ · Quien toma la foto del después: ____________

## Cómo llenarla en 10 minutos

1. Elige un solo proceso, el que se quiere automatizar. No midas el área completa.
2. Llena el volumen con el sistema y los otros cuatro números con la persona que hace el trabajo. El sistema no sabe cuántas veces se corrigió un documento.
3. Anota la fecha de la foto del antes y agenda la del después para dentro de un mes, con nombre.
4. Deja la fila 5 para el final y dedícale el doble de tiempo. Es la que se queda vacía.
5. El error más común: medir solo el tiempo de hacer y olvidar el de revisar. La IA suele mover el trabajo de hacer a revisar; sin medir la revisión, el ahorro se infla.

## La línea que casi siempre falta

El tiempo de revisión después de la IA. En el ejemplo ilustrativo de arriba, el proceso bajó de tres días a uno, y la revisión subió de quince a cuarenta minutos por unidad. Sin la fila 5, el reporte dice "ahorramos dos días". Con la fila 5, la pregunta correcta aparece sola: ¿cuánto de ese ahorro se fue a revisar? Con la foto del antes completa, el proveedor ya no gana la discusión por falta de datos.

## Si esto se vuelve una decisión grande

Si la automatización es difícil de revertir y lleva tu nombre, las herramientas gratuitas de vicsol.org/es/decision-clarity/ te ayudan a estructurarla. No reemplazan una revisión formal.

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Vic Sol · Mesa de Decisiones · vicsol.org/es/recursos/ · Uso libre con atribución.
Esta hoja estructura una conversación; no es asesoría legal, financiera ni de auditoría.