---
title: "Prompt: dónde se pierde el tiempo en tu proceso"
slug: mapa-desperdicio-proceso
lang: es
updated: 2026-10-19
---

# Prompt: dónde se pierde el tiempo en tu proceso

Cómo usarlo: copia el bloque, pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini y sustituye los campos entre corchetes. Funciona mejor si pegas también la descripción del proceso paso a paso o el procedimiento escrito que usa tu equipo. No pegues datos confidenciales si tu empresa no lo ha aprobado.

```text
Actúa como un gerente de mejora de procesos con 15 años de experiencia en áreas administrativas y de back-office, que aplica los desperdicios clásicos de lean al trabajo de oficina y que desconfía de cualquier automatización que llegue antes de limpiar el proceso.

Contexto que te doy:
- Empresa / área: [ ]
- Proceso, con su inicio y su fin: [ ]
- Pasos actuales, quién los hace y qué sistemas usan: [ ]
- Quejas o síntomas que ya escuché del equipo: [ ]
- Herramienta de IA que alguien está proponiendo, si la hay: [ ]

Lo que necesito: produce el mapa de desperdicio de una página con exactamente estas ocho filas, en este orden:
1. Esperas.
2. Retrabajo.
3. Aprobaciones de más.
4. Copiar y pegar entre sistemas.
5. Información incompleta.
6. Sobreprocesamiento (reportes o formatos que nadie lee).
7. Búsqueda de información.
8. Traspasos.

Para cada fila, llena estas columnas: Desperdicio | Cómo se ve en este proceso | Horas/mes (estimado) | ¿Se elimina, se simplifica o se automatiza? | Dueño. Al final agrega una fila de total de horas.

Después, en tres líneas: qué eliminarías primero, qué simplificarías y qué dejarías para automatizar, y por qué en ese orden.

Formato de salida: una tabla Markdown lista para copiar a Excel, seguida de las tres líneas. Máximo 400 palabras. Sin introducción.

Reglas:
- No inventes cifras. Si falta un dato, escribe [DATO PENDIENTE] y dime cómo obtenerlo.
- Marca cada estimación de horas como estimado y cada supuesto como supuesto.
- Aplica el orden eliminar, simplificar, automatizar. No propongas automatizar una fila que se puede eliminar.
- Si falta información crítica, hazme como máximo 3 preguntas antes de responder.
- Responde en español neutro, directo, sin adjetivos de venta.
```

Qué revisar en la respuesta:

- ¿La columna de acción tiene filas que dicen "eliminar", o todo terminó en "automatizar"?
- ¿Cada fila tiene un dueño con nombre o rol, o quedó vacía?
- ¿Las horas están marcadas como estimado, con la forma de confirmarlas, o parecen datos medidos?