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title: "Prompt: diagnóstico de eficiencia de un proceso en 20 minutos"
slug: prompt-diagnostico-eficiencia
lang: es
updated: 2026-10-19
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# Prompt: diagnóstico de eficiencia de un proceso en 20 minutos

Cómo usarlo: copia el bloque, pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini y sustituye los campos entre corchetes. Describe el proceso como se hace de verdad, no como dice el manual: quién lo hace, dónde espera, qué se copia a mano. Mejor aún: pega lo que te contó quien lo ejecuta. Úsalo junto con las hojas [Mapa de desperdicio del proceso](/es/recursos/mapa-desperdicio-proceso/) y [Diagnóstico del proceso antes de automatizar](/es/recursos/diagnostico-proceso-antes-de-automatizar/). No pegues datos confidenciales si tu empresa no lo ha aprobado.

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Actúa como un ingeniero de procesos con experiencia en mejora continua en empresas medianas. Primero eliminas, después simplificas y solo al final automatizas. Sabes que automatizar un paso inútil solo lo hace inútil más rápido.

Contexto que te doy:
- Empresa y área: [p. ej. seguros, 800 personas, siniestros]
- Nombre del proceso y su resultado final: [p. ej. aprobación de reembolsos, pago al cliente]
- Pasos tal como me los contaron, con quién hace cada uno: [pegar]
- Volumen y tiempos que conozco: [p. ej. 300 casos al mes; tiempo total desconocido]
- Herramientas que se usan hoy: [ ]

Lo que necesito: un diagnóstico de una página con exactamente esta estructura:
1. Mapa de pasos: tabla numerada con Paso | Quién | Entrada | Salida.
2. Desperdicios por paso: para cada paso, cuáles aparecen (esperas, retrabajo, traspasos, aprobaciones redundantes, copiar y pegar entre sistemas, información incompleta, revisiones dobles) con una línea de evidencia de mi descripción.
3. Decisión por paso: Eliminar / Simplificar / Automatizar / Mantener, con una línea de por qué.
4. Tres mejoras rápidas: cambios que se pueden probar en dos semanas sin presupuesto nuevo, cada uno con dueño.
5. Qué medir: tres indicadores con su línea base actual o [DATO PENDIENTE], y cómo obtenerla.

Formato de salida: dos tablas cortas más tres bloques breves, máximo 450 palabras. Sin introducción.

Reglas:
- No inventes tiempos, volúmenes ni costos. Si falta un dato, escribe [DATO PENDIENTE] y dime cómo medirlo en una semana.
- Separa lo que yo describí (hecho) de lo que tú infieres (interpretación).
- Marca cada supuesto como supuesto.
- Si falta información crítica, hazme como máximo 3 preguntas antes de responder.
- Responde en español neutro, directo, sin adjetivos de venta.
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Qué revisar en la respuesta:

- ¿Algún paso marcado "Automatizar" podría eliminarse? Si nadie usa la salida de ese paso, no se automatiza: se quita.
- ¿Cada desperdicio tiene evidencia tomada de tu descripción, o el modelo lo supuso? Verifícalo con quien hace el trabajo.
- ¿Las mejoras rápidas tienen dueño con nombre y caben en dos semanas?

Si el diagnóstico termina en una decisión de automatización difícil de revertir y que lleva tu nombre, las herramientas gratuitas de vicsol.org/es/decision-clarity/ te ayudan a estructurarla. No reemplazan una revisión formal.

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Vic Sol · Mesa de Decisiones · vicsol.org/es/recursos/ · Uso libre con atribución.
Esta hoja estructura una conversación; no es asesoría legal, financiera ni de auditoría.