Vic Sol · Mesa de DecisionesChecklist · 5 min para usarla
Cinco preguntas antes de creerle a una demo
Para quien va a sentarse frente a una demo de IA esta semana y quiere ver un martes cualquiera, no el mejor día del proveedor.
Cuándo usarla
Un proveedor te agendó una demo y tienes veinte minutos para prepararla.
La demo ya pasó, todo se veía impecable y algo te dice que faltaron preguntas.
Te pidieron opinión sobre una herramienta que solo viste en una presentación.
La hoja
Antes de las preguntas, el movimiento: lleva tu archivo real. Uno de la semana pasada, con datos desordenados y cosas que faltan, como los tuyos. Pide que lo corran ahí mismo. Si aceptan, aprendes más en cinco minutos que en toda la presentación. Si no aceptan, también aprendiste algo.
#
Pregunta
Qué escuchar
Señal de alerta
1
¿Cuánto me cuesta con mi volumen en el mes seis?
Una cifra calculada con tu volumen real, no el precio de lista.
"Depende del uso", sin ningún número.
2
Cuando se equivoque, ¿quién se va a dar cuenta?
Un paso de revisión con una persona nombrada, de tu lado o del suyo.
"El modelo casi no se equivoca."
3
¿Cómo me salgo si no funciona?
Plazo de salida, qué pasa con tus datos y cuánto cuesta irse.
Contrato anual sin cláusula de salida.
4
¿Dónde quedan mis datos?
País, proveedor de nube y si se usan para entrenar modelos.
"Eso lo ve el equipo técnico después."
5
¿Quién da soporte y en cuánto tiempo?
Un canal, un horario y un tiempo de respuesta por escrito.
Un correo genérico y "lo antes posible".
Archivo real que llevé: ____________ · ¿Aceptaron correrlo? Sí / No · Respuesta más débil: pregunta n.º ___
Cómo llenarla en 5 minutos
Elige el archivo la víspera. Que sea de la semana pasada y traiga los problemas de siempre: celdas vacías, formatos mezclados, nombres repetidos.
Imprime la tabla o tenla abierta. Las cinco preguntas van en orden; las tres primeras pesan más.
Haz la pregunta 1 con tu volumen real a la mano. El primer mes siempre es barato.
En la pregunta 2 pide un nombre. Si nadie revisa, el error llega al cliente.
Anota la respuesta textual, no tu impresión. "Lo vemos después" también es una respuesta y cuenta.
El error más común: dejar que la demo marque el ritmo. Si te llevan de pantalla en pantalla, la lista se queda sin hacer y sales con la misma información con la que entraste.
La línea que casi siempre falta
El archivo real. Casi todos llegan a la demo con preguntas y nadie llega con datos. Una demo corre sobre información limpia, preparada para ese día; tu operación no. Pedir que corran tu archivo convierte la presentación en una prueba, y la reacción del proveedor ante esa petición ya es parte de la respuesta.
Vic Sol · Mesa de Decisiones · vicsol.org/es/recursos/ · Uso libre con atribución. Esta hoja estructura una conversación; no es asesoría legal, financiera ni de auditoría.
Abre el .docx en Word (o el .xlsx en Excel) o imprímela antes de la reunión.
Llena los campos con el equipo; deja los vacíos a la vista, ahí está la discusión.
Cierra con un responsable, una fecha y una siguiente acción. Nada más.
Prompt
Genera esta hoja para tu caso
Pega este prompt en ChatGPT, Claude o Gemini junto con tu propuesta, proceso o política. Reproduce la hoja con tus datos y señala lo que falta.
Actúa como un director de operaciones con 15 años de experiencia que ha visto decenas de demos de software y que evalúa herramientas de IA por cómo se comportan un martes cualquiera, no en su mejor día.
Contexto que te doy:
- Empresa y área que usaría la herramienta: [p. ej. área de cobranza, empresa de 200 personas]
- Qué hace la herramienta según el proveedor: [ ]
- Volumen real mensual que procesaríamos: [p. ej. 1.200 solicitudes]
- Tipo de archivo o datos con los que trabajamos: [p. ej. hoja de cálculo con campos vacíos y formatos mezclados]
- Propuesta o ficha del proveedor, si la tengo: [pegar texto o escribir "no hay"]
Lo que necesito: prepárame la demo con exactamente esta estructura:
1. Qué archivo real conviene llevar y por qué: describe qué debe tener (datos desordenados, campos que faltan) y cómo pedir que lo corran ahí mismo.
2. Las cinco preguntas, en este orden, adaptadas a mi caso: costo con mi volumen en el mes seis; quién se da cuenta cuando se equivoca; cómo me salgo si no funciona; dónde quedan mis datos; quién da soporte y en cuánto tiempo.
3. Para cada pregunta: qué respuesta sería aceptable y qué respuesta es una señal de alerta.
4. Una pregunta de seguimiento por cada evasiva típica ("depende", "lo vemos después", "casi nunca falla").
Formato de salida: una tabla con las columnas Pregunta · Respuesta aceptable · Señal de alerta · Seguimiento, precedida por un párrafo corto sobre el archivo real. Máximo 400 palabras. Sin introducción.
Reglas:
- No inventes cifras ni nombres de proveedores. Si falta un dato, escribe [DATO PENDIENTE] y dime cómo obtenerlo.
- Marca cada supuesto como supuesto.
- Si falta información crítica, hazme como máximo 3 preguntas antes de responder.
- Responde en español neutro, directo, sin adjetivos de venta.
Qué revisar en la respuesta:
¿La pregunta 1 usa tu volumen real o volvió a hablar de precio de lista?
¿La pregunta 2 exige una persona nombrada o se conforma con "el sistema avisa"?
¿El párrafo del archivo real describe un archivo como los tuyos, con problemas, o uno limpio que le facilita el día al proveedor?
Un resumen semanal: qué cambió, su impacto empresarial, la evidencia y una pregunta para tu equipo.
Si esto se vuelve una decisión grande
Si la decisión es difícil de revertir y lleva tu nombre, las herramientas interactivas gratuitas te ayudan a ordenarla. No reemplazan una revisión formal.
Vic Sol